PROFFIX Serviceverwaltung

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Die Daten aus der Kundeninstallationsverwaltung werden direkt in die Serviceauftragsverwaltung übernommen. Hier werden die Serviceeinsätze koordiniert, erfasst und die ausgeführte Arbeiten beschrieben werden. Sie wissen stets Bescheid, welcher Mitarbeiter an welchem Auftrag arbeitet. Ist die Arbeit abgeschlossen, erfolgt automatisch ein Eintrag in die Leistungsverwaltung von PROFFIX.

  • Automatisierte Eskalationsmeldungen
  • Direkter Zugriff auf Lagerverwaltung bei Materialbedarf
  • Elektronischer Austausch von Aufträgen und Rapporten